Sua segurança · Leitura de 3 min · Imagem ilustrativa
A cobrança para liberar o dinheiro
Um pedido de Pix ou depósito prévio é um sinal de alerta, especialmente quando o destinatário não corresponde à instituição. Não envie dinheiro para destravar um crédito prometido.
Confirme quem está do outro lado
Pesquise os canais oficiais e a instituição responsável. Não use apenas o telefone ou link enviado pelo suposto atendente. Logotipo, nome conhecido e documento com aparência profissional não comprovam autenticidade.
Se você já enviou dados ou dinheiro
Contate sua instituição financeira imediatamente, preserve mensagens e comprovantes e registre a ocorrência. Peça orientação sobre os mecanismos disponíveis para o seu caso. Não há garantia de recuperação dos valores.
Perguntas frequentes
Um perfil com logo comprova que é oficial?
Não. Imagens e nomes podem ser copiados.
Devo fornecer senha ou código recebido?
Não compartilhe senhas e códigos de autenticação.
Fonte consultada
Banco Central: alertas sobre golpes.
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